Informació legal

Política de privacitat

Amb aquesta Política de Privacitat, ACTIVITATS COMERCIALS ANDORRANES, S.A.U. (en lo successiu, E.Leclerc Hiper Andorra o nosaltres) t’informa de les dades personals que recollim mitjançant els serveis que ofereix i queden reflectits per mitjà aquest lloc web, com les tractem i els drets que en relació a les teves dades personals i als nostres tractaments li confereix la normativa de Protecció de Dades Personals que ens és d’aplicació.

Normativa aplicable

La Llei 29/2021, del 28 de octubre, Qualificada de Protecció de Dades Personals del Principat d’Andorra (en el successiu, la LQPD), i els reglaments que la desenvolupen, i
El Reglament (UE) 679/2016 del Parlament Europeu i del Consell, del 27 d’abril de 2016, relatiu a la protecció de les persones físiques respecte al tractament de dades personals i a la lliure circulació d’aquestes (en el successiu, “l’RGPD”).

Hem estructurat aquesta política en els següents desplegables per a facilitar-li l’accés als punts del seu interès, no obstant li recomanem que la llegeixi en la seva totalitat:

1. A qui aplica aquesta Política de Privacitat?

Aquesta Política aplica als visitants d’aquest lloc web (nostra Web), als usuaris dels serveis que E.Leclerc Hiper Andorra ofereix amb les finalitats descrites a l’apartat ‎4 d’aquesta política (els Serveis), i a totes les persones les dades personals de les quals (per exemple, les seves imatges) puguin aparèixer a la nostra Web o en el context dels Serveis.

2. Qui és el responsable del tractament de les teves dades personals?

L’únic responsable de la utilització de les teves dades personals segons l’indicat en l’apartat anterior és el titular d’aquesta Web:

ACTIVITATS COMERCIALS ANDORRANES, S.A.U. (E.Leclerc Hiper Andorra), amb domicili a l’avinguda Meritxell, 93, AD500 Andorra la Vella, Principat d’Andorra.

Comptem amb un Delegat de Protecció de Dades a qui podràs dirigir-te mitjançant el correu dpdhiper@gmail.com.

E.Leclerc Hiper Andorra no és responsable de les activitats que duguin a terme altres llocs web, fins i tot si s’accedeix als mateixos mitjançant enllaços que hi hagi en la nostra Web. És per això que et recomanem encaridament que llegeixis amb atenció la informació que et proporcionin aquests altres responsables abans de dona’ls-hi les teves dades personals (especialment les polítiques de privacitat i de cookies de cada lloc web que visitis), i que et comuniquis amb aquest responsable si tens alguna inquietud o pregunta.

3. Com obtenim les teves dades personals?

En general, ets tu qui, directa i conscientment, ens proporciones les teves dades personals —per exemple, mitjançant els formularis que hi ha en aquesta Web—. Les úniques excepcions a aquesta norma, són:

Les dades que ens proporcionin tercers que reserven o compren productes de E.Leclerc Andorra en el teu nom.
Les fotografies dels esdeveniments que organitzem o en els quals participem.
La teva imatge, quan eventualment la recullen les nostres càmeres de videovigilància.
Les imatges que corresponguin a alguna notícia en la qual considerem que l’interès públic i el dret d’informació prevalen sobre els possibles interessos de les persones la imatge de les quals o altres dades personals es publiquin en la nostra Web.
Les dades dels productes que compres mostrant una de les nostres targetes de fidelitat.
Els quatre últims dígits de la teva targeta de crèdit, que juntament amb l’import de la compra i el número d’operació ens retorna el nostre proveïdor de serveis de pagament per al cas que vulguis consultar o revocar l’operació.
Les dades personals que sobre tu puguin aparèixer, per exemple, en qualitat de beneficiari, en les reserves i/o en els correus electrònics que ens dirigeixis, i
Les cookies d’aquest lloc web, sobre les quals trobaràs més informació en nostra política de cookies.

4. Per a que fem servir les teves dades i amb quina base legal ho fem?

Per a que fem servir les dades no obligatòries dels formularis

Recollim les dades opcionals que voluntàriament ens proporciones en els formularis per a oferir-te un servei més personalitzat en relació amb la finalitat a la qual es dedica específicament el formulari.

La base que ens legitima per tractar aquestes dades amb aquesta finalitat és el consentiment que expresses quan ens les proporciones. Com sempre, pots retractar-te i retirar-nos el teu consentiment en qualsevol moment, amb l’únic efecte que no utilitzarem més aquestes dades i, per tant, els serveis associats al formulari estaran menys personalitzats a partir d’aquest moment.

Per a iniciar o mantenir la relació amb els nostres proveïdors

Si representes un proveïdor de productes o serveis, recollim les teves dades de contacte i la teva signatura amb les finalitats de:

Gestionar les nostres relacions de tota classe amb el proveïdor que representes.
Gestionar la corresponent fitxa de la nostra llista de proveïdors autoritzats.
Gestionar els pressupostos i les factures del proveïdor que representes.

Aquestes activitats de tractament estan legitimades pel contracte laboral o de serveis que hagis signat amb el proveïdor que representes unit al nostre interès legítim en contactar amb el dit proveïdor, i la necessitat d’utilitzar les teves dades per l’execució dels contractes que signes com a representant del proveïdor.

Per atendre les teves sol·licituds, consultes o reclamacions

Recollim les dades personals que ens proporciones en els teus correus electrònics, per telèfon, o a través del formulari de la pàgina de contacte o de les sol·licituds d’exercicis de drets, per atendre les teves sol·licituds, consultes o reclamacions en relació amb els nostres serveis o amb els drets que tens sobre les teves dades personals.

La base legal d’aquest tractament és el consentiment que manifestes en enviar-nos o donar-nos aquestes dades, la nostra obligació legal d’atendre les teves sol·licituds de drets, i el nostre interès legítim a atendre’t. El subministrament de les teves dades personals és, per tant, voluntari, si bé en cas de no facilitar-nos-les no podrem donar curs a la teva sol·licitud, consulta o reclamació. Pots revocar el teu consentiment quan ho desitgis, si bé, igualment, tal revocació farà impossible continuar la tramitació de la teva sol·licitud, consulta o reclamació.

Per portar-te la compra al teu domicili o lliurar-te-la en el punt de recollida del servei “Click & Collect”

Recollim les dades correu electrònic i telèfon, que ens proporciones en finalitzar una compra amb servei a domicili o amb servei “Click & Collect”. Correu electrònic per enviar informació sobre la teva compra i telèfon avisar per telèfon en cas d’absència. Per proporcionar-te un millor servei.

La base legal d’aquest tractament és el consentiment que manifestes en enviar-nos o haver registrat prèviament aquestes dades. El subministrament de les teves dades personals és, per tant, voluntari, si bé en cas de no facilitar-nos-les no podrem donar-te el servei. Pots revocar el teu consentiment quan ho desitgis, si bé, igualment, tal revocació farà impossible continuar l’entrega de la teva compra a domicili o en el punt de recollida del servei “Click & Collect” i li hauràs de demanar a l’encarregat del nostre establiment.

Per subscriure’t a l’acord d’ús de la nostra targeta de fidelització i gaudir dels seus beneficis

Recollim les dades personals que ens proporciones mitjançant el formulari de subscripció de la nostra targeta de fidelitat, quan fas compres presencials en les que ens mostres la targeta, i quan fas les teves compres en línia, per a:

Gestionar la relació contractual que s’estableix entre nosaltres i tu en el moment de sol·licitar la targeta, incloent-hi la comunicació d’eventuals modificacions en els productes o serveis que inclou el contracte relatiu.
Gestionar, administrar, prestar, ampliar i millorar els serveis associats amb el referit contracte;
Enviar-te informació sobre productes o serveis d’acord amb els termes i condicions d’ús de la targeta, per qualsevol mitjà, fins i tot quan finalitzi la relació contractual establerta mitjançant la sol·licitud de la targeta.
Comunicar-te una eventual violació de la seguretat de les dades personals;
Realitzar estudis estadístics que permetin dissenyar millores en els serveis prestats;
Adequar cada servei per a millorar la seva qualitat; i
Dissenyar nous serveis relacionats amb els anteriors;

Els tractaments vinculats amb les finalitats ‎a) i ‎b) estan legitimats per ser necessaris per l’execució del contracte que signes durant la sol·licitud de la targeta.

La base legal del tractament vinculat amb la finalitat ‎d) és la nostra obligació legal, si escau, i, en qualsevol cas, el nostre interès legítim en protegir-te.

I finalment, la base legal dels tractaments vinculats amb les finalitats ‎c), ‎e), ‎f) i ‎g) és el nostre interès legítim, al qual podràs oposar-te en tot moment mitjançant l’enllaç inclòs a les comunicacions electròniques o sol·licitant-nos-ho segons t’indiquem a l’apartat ‎8 d’aquesta política.

Per a segmentar-te i classificar-te en un dels perfils amb els quals treballem per a personalitzar les nostres ofertes dels nostres productes i serveis

El registre de les dades personals aportades en el moment de subscripció, contacte, interacció amb la web i qualsevol altra dada facilitada durant la navegació, incloent-hi la informació subministrada per les cookies en relació als hàbits de navegació, serà utilitzada a fi de ser segmentats o categoritzats amb la finalitat d’aplicar-los a l’activitat relacionada amb la comercialització dels nostres productes i serveis.

L’elaboració de perfils, mitjançant l’anàlisi de les teves decisions individuals automatitzades, consisteix en la utilització de les teves Dades Personals per a avaluar determinats aspectes personals, com les preferències personals i els interessos. Sent la lògica aplicada per a l’obtenció d’aquests perfils la utilització de procediments estadístics i sent les conseqüències d’aquest tractament de les seves dades mitjançant la realització de perfils, l’enviament de comunicacions personalitzades del seu interès amb continguts relacionats amb els nostres productes i serveis.

La base legal per al tractament de les seves dades per als fins indicats i l’elaboració de decisions individuals automatitzades elaborant perfils, és el fet de resultar necessari per a l’execució dels termes i condicions que regulen el contracte d’adhesió a la nostra targeta de fidelització.

Per a enviar-te informació, promocions i descomptes del teu interès

Recollim el teu correu electrònic (per exemple, en la pàgina de registre per les compres on-line) per a informar-te per correu electrònic sobre retirada de productes, novetats, descomptes o promocions, i tantes altres coses que hem d’explicar-te en relació amb els nostres productes i serveis perquè aprofitis al màxim el Híper.

La base legal d’aquest tractament és el teu consentiment, i pots retirar-lo en qualsevol moment exercint el teu dret tal com s’indica més endavant en aquesta política, o a través de l’enllaç que hi ha al peu de cada correu. L’única conseqüència de la retirada del consentiment és que deixaràs de rebre aquesta informació.

Addicionalment, t’informem que rebem una confirmació de recepció i lectura de les comunicacions que et remetem per correu electrònic que utilitzem exclusivament per extraure estadístiques agregades sobre l’interès que desperten nostres newsletters. La base legal d’aquest tractament es el nostre interès legítim en millorar les nostres newsletters.

Per registrar-te en el servei de compra on-line

Recollim les dades que ens proporciones durant el teu registre en el servei de compra on-line per a oferir-te els serveis disponibles per a crear-te un compte que et permeti aprofitar tots els serveis que t’ofereix qualsevol dels DRIVE d’ E.Leclerc conforme a les condicions generals de cadascun d’ells, així com per a enviar-te comunicacions comercials si així ho acceptes expressament i crear-te una targeta de fidelitat si així ho sol·licites expressament.

La base que legitima aquesta activitat de tractament és l’execució del contracte de creació del compte que signes en enviar-nos el formulari, i el teu consentiment en el cas de les comunicacions comercials i la sol·licitud de la targeta.

Per a gestionar les teves compres on-line

Recollim les dades que ens subministres en relació a la selecció o compra de serveis, productes o promocions que combinen els nostres serveis i productes amb els dels nostres col·laboradors, per a

Processar la teva compra;
Recordar-la per facilitar-te la selecció de productes en el futur;
Comunicar-te per correu electrònic o per telèfon qualsevol informació relacionada que pugui ser del teu interès; i
Gestionar i emetre documents acreditatius del contracte de compravenda que signes en enviar-nos la comanda, i comunicacions relacionada amb aquesta comanda.

Podem utilitzar igualment les dades que ens subministres durant la compra per a gestionar, administrar, prestar, ampliar i millorar els serveis associats amb les nostres targetes, i per extreure estadístiques en relació a l’interès que desperten aquestes i les nostres promocions.

Recordem en la cistella de la compra tots els productes o serveis que vas seleccionant perquè, quan ja tinguis tot el que consideris necessari, puguis comprar-ho amb una única transacció bancària.

La base que legitima aquests tractaments és el contracte de compravenda que signes al pagar la teva comanda mitjançant el nostre proveïdor de serveis de pagament (responsable de tota l’operació de pagament, incloent-hi la recollida i verificació de les dades de la teva targeta de pagament), i el nostre interès legítim a millorar la qualitat de les compres on-line i els serveis que et donen les nostres targetes.

Per a gestionar eventuals futures reclamacions

Conservem les dades que poden ser necessaris per a gestionar les teves possibles reclamacions, o les nostres, sobre la base del nostre interès legítim a defensar-nos per a salvaguardar els nostres drets.

Per a custodiar i retornar-te els objectes que perdis en les nostres instal·lacions

Si has perdut un telèfon mòbil o qualsevol altre objecte que contingui dades personals i el trobem o ens el lliuren, custodiarem aquestes dades personals fins que el legítim propietari de l’objecte perdut el reclami amb èxit en el nostre punt d’atenció al client o, transcorregut un temps prudencial, el lliurem a la policia perquè siguin ells els qui gestionin la seva custòdia i eventual devolució.

La base que ens legitima per a tractar així les dades personals de mòbils, carteres, motxilles i altres objectes que poden contenir dades personals és el nostre interès legítim a evitar el seu furt i retornar-te’ls.

Per la videovigilància

Recollim la teva imatge a través dels nostres sistemes de videovigilància amb la finalitat de preservar la seguretat de les personis, els béns i les pròpies instal·lacions.

La base de legitimació per als citats tractaments és l’interès públic en la seguretat pública, l’interès legítim de tercers que vulguin demanar tutela judicial sobre un delicte que pugui quedar acreditat per uns minuts d’un enregistrament, i el nostre propi interès legítim a evitar o reduir les pèrdues derivades dels delictes comesos en les instal·lacions, protegir la integritat i salubritat dels nostres productes, protegir la integritat dels nostres treballadors, protegir els nostres béns i instal·lacions, incrementar la seguretat en el treball, agilitar la rapidesa de resposta enfront de riscos greus com a incendis o robatoris de tercers.

Per a promocionar les nostres instal·lacions, productes i serveis

Si has signat un contracte o un consentiment de cessió de drets d’imatge amb nosaltres, és possible que recollim fotografies o vídeos de les nostres instal·lacions, productes o serveis en les quals se t’identifiqui, i potser se t’escolti, per a després utilitzar-les en campanyes promocionals o publicar-les en mitjans de comunicació com pot ser la premsa nacional o internacional, el nostre lloc web, o les nostres xarxes socials. Si has signat un consentiment de cessió de drets d’imatge, t’informem que pots revocar-lo en tot moment perquè retirem la teva imatge de la nostra web i/o les nostres xarxes, sense que la revocació tingui efectes sobre la difusió de la teva imatge que hagi tingut lloc abans de processar-la.

Addicionalment, podem registrar gràficament l’ambient de les nostres instal·lacions per a promocionar el nostre local, i els seus productes i serveis i, eventualment, la teva imatge pot aparèixer en aquest material gràfic. A diferència de l’indicat en el paràgraf anterior, en aquest cas la base legal del tractament de les teves imatges és el nostre interès legítim, al qual pots oposar-te en tot moment si consideres que resulta contrari als teus propis interessos. Per a poder avaluar la teva oposició enfront del nostre interès legítim, i en el seu cas retirar immediatament les imatges que t’identifiquen, et sol·licitarem que ens indiquis on les has vist.

Per seleccionar i contractar el nostre personal

Tractem les dades del CV que voluntàriament ens fas arribar per a gestionar la relació amb tu pel que fa a la teva candidatura per a ocupar un lloc de treball en E.LECLERC HIPER ANDORRA, incloent-hi el procés de cerca, filtrat i emmagatzematge del CV com a potencial candidat, el procés de selecció de personal i el procés de contractació.

La base de legitimació per als citats tractaments és el teu consentiment, que manifestes en fer-nos arribar el teu CV, l’execució de mesures precontractuals, i si no tenim un procés de selecció obert o no resultes contractat i considerem que pots encaixar en futurs processos de selecció, el nostre interès legítim en conservar el teu CV amb el propòsit d’incloure-ho en aquests futurs processos. Pots retirar el teu consentiment o oposar-te al nostre interès legítim tal com s’indica en l’apartat 7 d’aquesta política, i, si ho fas, no n’hi haurà cap altre efecte que la destrucció del teu CV (si ens retires el consentiment) o la limitació de la seva conservació al procés de selecció per al qual ens hagis enviat el teu CV.

Per analitzar la teva valoració dels nostres serveis i l’interès que desperten les nostres campanyes de màrqueting, per a millorar

Podem tractar les dades que ens proporciones, per exemple durant la compra o reserva de productes o serveis, per sol·licitar-te la valoració de l’atenció rebuda.

També podem extreure estadístiques agregades (és a dir, el resultat estadístic del qual no inclogui informació personal de cap mena) en relació amb l’interès que desperten les nostres campanyes de màrqueting.

La base que legitima aquests tractaments és el nostre interès legítim a millorar la qualitat dels nostres serveis i dels esdeveniments que gestionem o promocionem, així com de les nostres campanyes de màrqueting.

Per a atendre les teves sol·licituds, consultes o reclamacions

Recollim les dades personals que ens proporciones en els teus correus electrònics, per telèfon, o a través del formulari de la pàgina de contacte, o mitjançant les sol·licituds d’exercicis de drets, per a atendre les teves sol·licituds, consultes o reclamacions en relació amb els nostres serveis o amb els drets que tens sobre les teves dades personals.

Per a garantir el funcionament del nostre lloc web (cookies funcionals)

Utilitzem cookies funcionals per a garantir el correcte funcionament del nostre lloc web.

En tractar-se de cookies necessàries per al correcte funcionament del lloc web, la seva utilització no requereix que ens donis el teu consentiment exprés, i la base que ens legitima per a utilitzar-les és el nostre interès legítim a poder oferir-te els serveis del nostre lloc web.

Pots trobar més informació sobre aquestes cookies en la nostra política de cookies.

Per a extreure estadístiques agregades de l’ús del nostre lloc web (cookies analítiques)

Utilitzem cookies analítiques o estadístiques per identificar les pàgines més i menys visitades, analitzar que continguts tenen major interès per als nostres visitants, i mesurar l’èxit de les nostres campanyes informatives, tot això amb l’objectiu de millorar els serveis que t’oferim a través de la Web. Totes aquestes finalitats proporcionen resultats agregats, en els quals no és possible identificar els interessos de cap persona concreta.

En tractar-se de cookies analítiques, no les utilitzarem fins no comptar amb el teu consentiment. T’ho sol·licitarem a través d’una finestra que veuràs en la part inferior de la Web si encara no has configurat les teves preferències respecte a les nostres cookies, i podràs modificar aquestes preferències o retirar el teu consentiment mitjançant el botó de configuració de cookies que veuràs en tot moment al peu de la nostra Web. Si no ens dones el teu consentiment, intentarem generar les estadístiques que ens permeten millorar els nostres serveis treballant amb dades totalment anònimes i, com dèiem, produint resultats agregats.

Pots trobar més informació sobre aquestes cookies en la nostra política de cookies.

Per a enviar-te publicitat directa personalitzada (cookies de publicitat)

Utilitzem cookies de publicitat pròpies i de tercers per a enviar-te publicitat personalitzada, nostra o dels nostres socis.

En tractar-se de cookies publicitàries, no les utilitzarem fins no comptar amb el teu consentiment. Com en el cas de les cookies analítiques, te’l sol·licitarem a través d’una finestra que veuràs en la part inferior de les nostres pàgines si encara no has configurat les teves preferències respecte a les nostres cookies, i podràs modificar aquestes preferències o retirar el teu consentiment mitjançant el botó de configuració de cookies que veuràs en tot moment al peu de la nostra web. Si no ens dones el teu consentiment o ens el retires, no passarà res tret que la teva visita al nostre lloc web no podrà utilitzar-se per a millorar l’interès de la publicitat que reps.

Pots trobar més informació sobre aquestes cookies en la nostra política de cookies.

Per a poder utilitzar les cookies de Google

Addicionalment, com a obligació que Google LLC imposa a les entitats que, com nosaltres, utilitzen l’eina Google Analytics, t’informem que aquests dos serveis són operats per Google Inc., domiciliat en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, els EUA, i que Google Inc. és part beneficiaria d’aquests.

Tots dos serveis de Google utilitzen les anomenades «cookies» (galetes). Aquestes són arxius de text que s’emmagatzemen en la seva computadora sobre les quals trobarà més informació en la nostra política de cookies. La informació generada per les galetes sobre el seu ús d’aquest lloc web i les seves preferències en matèria de publicitat generalment es transmet a un servidor de Google als EUA i s’emmagatzema allí. Si desitges obtenir més informació, pots consultar la pàgina que descriu com utilitza Google la informació del nostre lloc web i/o la política de privacitat de Google quant als esmentats serveis.

T’informem que hem activat la funció d’anonimització d’IP al nostre lloc web per a afegir salvaguardes addicionals en les clàusules contractuals tipus que protegeixen aquesta transferència internacional de dades als EUA. Amb això, Google escurçarà la teva adreça IP abans de transmetre-la als EUA (procés d’ofuscació de la teva identitat). Només en casos excepcionals s’envia l’adreça IP completa a un servidor de Google als EUA i s’abreuja allí. Google et garanteix que l’adreça IP transmesa pel seu navegador a Google Analytics no es tractarà conjuntament amb cap altra dada que tingui Google.

Pots consultar les categories de dades personals que processen aquests serveis a privacy.google.com/businesses/adsservices

Per a comunicar-te bretxes de seguretat

En E.LECLERC HIPER ANDORRA assumim mesures de seguretat adequades al nivell de risc per a protegir la informació personal contra pèrdua, ús indegut i accés no autoritzat, divulgació, alteració i destrucció, tenint en compte els riscos que comporta el processament i la naturalesa de la informació personal; no obstant això, si determinem que les teves dades han estat malversats (fins i tot per un empleat o ex-empleat d’E.LECLERC HIPER ANDORRA), s’han vist exposats per una bretxa de seguretat o han sigut adquirides de manera incorrecta per un tercer, exposant-te a un alt risc, t’informarem immediatament sobre aquesta bretxa de seguretat, apropiació o adquisició indeguda, i sobre les mesures que hem pres i les que et recomanen prendre a tu per tal que la bretxa no t’afecti.

La base que legitima aquest tractament és l’obligació legal disposada en l’article 37 de la LQPD, i el nostre interès legítim a evitar que aquesta bretxa de seguretat pugui arribar a perjudicar-te.

Per a altres finalitats que no siguin incompatibles amb les anteriors

Podem utilitzar les teves dades personals per a altres finalitats que no siguin incompatibles amb les anteriorment assenyalades (com ara finalitats d’arxiu per raó d’interès públic, finalitats de recerca científica o històrica, o finalitats estadístiques) sempre que estigui permès per la normativa vigent matèria de protecció de dades personals, i per descomptat, actuant d’acord amb aquesta i amb la resta de normativa aplicable.

5. Amb qui podem compartir les teves dades personals?

No cedim a ningú les teves dades personals, tret que:

Siguis tu mateix qui ens ho sol·liciti.
Et subscriguis a una targeta de fidelització del Moviment E.Leclerc, amb el que haurem de compartir les teves dades amb la resta d’entitats que formem aquest Moviment perquè puguis gaudir de totes les avantatges del nostre Moviment en totes elles, tal com indiquen els termes i condicions d’ús de la targeta.
Tinguem l’obligació legal de fer-ho.
Contractis els nostres productes o serveis, o els recullis al Hiper mitjançant tercers als qui hàgim de lliurar aquests productes o serveis, ja sigui amb el consentiment que lis hagis donat a ells, o perquè ens l’hagis contractat explícitament a nosaltres.
Siguem corresponsables de la recollida de dades, perquè, sempre amb el teu consentiment o per ser necessari per l’execució del contracte de creació del compte necessari per les realitzar compres on-line, altres entitats independents de nosaltres les tractin en el seu nom propi. Aquest és el cas de:
- Google Ireland Ltd, amb domicili social al carrer Gordon House 4, Barrow – Dublín, Irlanda, a qui hem encarregat el tractament de dades de les cookies necessàries per a utilitzar els seus serveis de Analytics. Google Ireland Ltd actua com a responsable independent per a tots els tractaments que realitza en el seu nom conforme a la seva política de privacitat. Transferim dades a Google Ireland Ltd sobre la base de l’acord de protecció de dades que aquesta empresa situada a la UE inclou en l’addenda al contracte estàndard per als països adequats a l’RGPD, com és el cas d’Andorra, al qual afegim la salvaguarda addicional d’activar la anonimització de les IPs que recullen les cookies. En la nostra política de cookies veuràs que cookies analítiques i de publicitat t’oferim i com configurar-les.
- Els establiments que formen part del moviment E.Leclerc DRIVE al territori Espanyol, sobre la base de ser un país membre de la UE d’acord amb l’article 43 de la LQPD, i perquè el compte per fer compres on-line és comú per a tots els establiments d’Espanya i Andorra.
Necessitem protegir els teus drets, els nostres, els dels nostres empleats, o els de tercers (el que pot requerir la cessió a la policia per motius de seguretat o a les autoritats de salut per a prevenir la propagació de malalties, per exemple, per a fins de rastreig de contactes). Per exemple:
- Si les nostres càmeres de videovigilància registren un robatori a les nostres instal·lacions, o
- Si tercer ens sol·liciti imatges de videovigilància sobre la base del seu interès legítim a sol·licitar tutela judicial efectiva respecte a la comissió d’un delicte o indemnització per danys i perjudicis que proven les imatges cedides, i amb el compromís de dita tercera d’utilitzar-les exclusivament per a la denúncia d’aquest delicte o per a la reclamació pels danys i perjudicis soferts, i reduint la cessió d’imatges a les mínimes i indispensables per a complir amb la finalitat perseguida.
Necessitem que els tractin els nostres proveïdors de serveis, en el nostre nom, i sota els termes i condicions del corresponent contracte d’encarregat de tractament.

Qualsevol transferència internacional que eventualment necessitem realitzar complirà amb el que estableixin les normatives en vigor que a cada moment ens apliquin.

6. Quant temps conservem les teves dades personals?

E.Leclerc Hiper Andorra conserva les teves dades personals exclusivament durant el temps que durin els tractaments que les requereixen i, després, durant tot el temps que triguin a prescriure les responsabilitats legals que ens apliquin a cada moment, derivades del tractament de què es tracti (incloent l’obligació de poder demostrar que hem atès la teva sol·licitud de destrucció de dades personals).

Per exemple:

Conservarem els enregistraments de videovigilància durant un màxim de 30 dies quan no contenen incidents, i, si excepcionalment s’ha produït un incident de seguretat durant aquest període o hi ha indicis de comissió d’algun delicte (per exemple, un robatori), extraurem una còpia de la part de l’enregistrament que recull l’incident que es conservarà fins al seu lliurament a la policia o a l’interessat involucrat que ens la requereix per a acreditar la seva sol·licitud de tutela judicial.
Destruirem el teu CV quan tingui més de cinc anys d’antiguitat, per considerar que està desactualitzat en relació amb la finalitat a la qual es dedica.
Anonimitzem les dades associades amb la teva targeta de fidelitat quan portes 1 any sense fer-la sevir.

Quan no tinguem una finalitat legítima per a tractar algunes de les teves dades personals, les eliminarem o les anonimitzarem, i si això no fos possible (per exemple, perquè es trobin en còpies de seguretat), les emmagatzemarem de manera segura i les bloquejarem per a aïllar-les de qualsevol processament posterior fins que sigui possible la seva eliminació.

7. Quins drets tens?

Tens dret a obtenir confirmació sobre si disposem o no d’alguna dada personal teva.

Et recordem que, quan compartim dades personals amb altres responsables, hauràs d’exercir els teus drets directament enfront d’aquests responsables seguint les instruccions proporcionades en les seves pròpies polítiques de privacitat. Específicament, en relació amb les dades que les nostres cookies comparteixen amb Google, t’informem que pots instal·lar en el teu navegador Chrome, Internet Explorer, Safari, Firefox i/o Opera, el complement per a no enviar dades de Google Analytics o Google Ads a Google Inc.

A continuació, t’expliquem quins altres drets tens i com exercir-los.

Els teus drets

D’acord al que disposa la LQPD, pots sol·licitar-nos l’execució dels següents drets:

Accés a les teves dades personals.
Rectificació d’alguna de les teves dades personals, especificant la raó.
Supressió d’alguna o totes les teves dades personals.
Limitació del tractament de les teves dades, especificant la raó de la limitació.
Oposició al tractament de les teves dades personals.
Portabilitat de les teves dades quan la base de legitimació de la recollida hagi estat el consentiment o un contracte.
Dret a no ser objecte de decisions individuals automatitzades.

On i com pots exercir els seus drets

Pot exercir els seus drets:

Mitjançant l’enviament d’una sol·licitud escrita a E.Leclerc Hiper Andorra, adreçada a la nostra adreça postal, indicada a l’apartat ‎5 d’aquesta política, indicant-nos un mitjà de contacte amb vostè per a poder respondre a la seva sol·licitud, o demanar-li més informació si fos necessari. Agrairíem que ens marqués al sobre “Exercici dels Drets de Protecció de Dades Personals”.
Mitjançant l’enviament del formulari associat al dret que desitja exercir a l’adreça de correu electrònic dpdhiper@gmail.com, indicant a l’assumpte “Exercici de Drets de Protecció de Dades Personals”. Trobarà aquests formularis més endavant, en aquest mateix apartat de la política de privacitat.

En ambdós cassos, si no nos és possible comprovar que ets qui dius ser, et sol·licitarem que, si us plau, ens faci arribar una prova de la teva identitat, i assegurar-nos d’aquesta manera de respondre únicament a l’interessat o al teu representant legal.

Tanmateix i especialment si consideressis que no has obtingut satisfacció plena de l’atenció de l’exercici dels teus drets, t’informem que podràs presentar una reclamació davant l’autoritat nacional de control del teu país, o dirigint-te a aquest efecte a l’Agència Andorrana de Protecció de Dades (APDA).

Formularis per a l’exercici dels teus drets

A fi de facilitar-te l’exercici dels teus drets, et recomanem fer servir els formularis de sol·licitud que corresponguin dins dels següents:

Formulari d’exercici del dret d’accés
Formulari d’exercici del dret de rectificació
Formulari d’exercici del dret d’oposició (model A, i model B)
Formulari d’exercici del dret de supressió
Formulari d’exercici del dret a la limitació del tractament
Formulari d’exercici del dret a la portabilitat
Formulari d’exercici del dret a no ser objecte de decisions individuals automatitzades

8. Quines responsabilitats tens?

En facilitar-nos les teves dades, ens garanteixes que les mateixes són exactes i completes. Igualment, ens confirmes que respons de la veracitat de les dades personals que ens has comunicat i que les mantindràs convenientment actualitzades de manera que responguin a la teva situació real, fent-te responsable de les dades personals falses o inexactes que poguessis proporcionar-nos, així com dels danys i perjudicis, directes o indirectes, que poguessin derivar-se de la teva inexactitud.

No ens pots facilitar dades personals d’altres persones tret que estigui justificat en relació amb els serveis que ens sol·licites. En qualsevol cas, si ens facilites les dades personals de tercers, assumeixes la responsabilitat d’informar dites terceres prèviament a facilitar-nos les seves dades personals. Aquesta informació que has de proporcionar als tercers les dades dels quals ens subministris, ha d’incloure totes les disposicions previstes en aquesta política de privacitat, i ets tu qui es fa responsable de la licitud d’aquestes dades personals i de transmetre-li als seus titulars els drets que tenen en relació a les seves dades personals.

En els casos en els quals hagis de facilitar-nos dades personals d’un menor de 16 anys o d’una persona que tingui els seus drets limitats, en fer-ho t’obligues a comptar amb l’autorització dels titulars de la seva pàtria potestat o tutela. Sense aquesta autorització, queda prohibit que ens facilitis qualsevol dada personal d’aquestes persones.

9. Com protegim les teves dades personals?

Estem del tot compromesos amb la protecció de la teva privacitat i les teves dades personals. Hem elaborat el registre de totes les activitats de tractament de dades personals que duem a terme, hem analitzat el risc que pot suposar-li cadascuna d’aquestes activitats, i hem implementat les salvaguardes legals, tècniques i organitzatives adequades per evitar, dins el possible (donat que el risc cero no existeix), l’alteració de les teves dades personals, el seu mal us, pèrdua, robatori, accés no autoritzat, o tractament no autoritzat. Mantenim convenientment actualitzades les nostres polítiques per assegurar que et proporcionem tota la informació que tenim sobre el tractament de les teves dades personals, i per a garantir que el nostre personal rep les directrius oportunes respecte a com deu tractar les teves dades personals. Hem firmat clàusules de protecció de dades i contractes d’encarregat de tractament amb tots els nostres proveïdors de serveis, atenent a la necessitat que cadascun d’ells té de tractar dades personals.

Restringim l’accés a les dades personals a aquells empleats que realment les necessiten conèixer per a realitzar algun dels tractaments referits en aquesta política, i els hem format i conscienciat sobre la importància de la confidencialitat i el manteniment de la integritat i disponibilitat de la informació, així com sobre les mesures disciplinàries que implicaria qualsevol eventual infracció en aquesta matèria.

No obstant això, si E.LECLERC HIPER ANDORRA, determina que les teves dades han estat malversats (fins i tot per un empleat de E.LECLERC HIPER ANDORRA), s’han vist exposats per una bretxa de seguretat o adquirits de manera incorrecta per un tercer, E.LECLERC HIPER ANDORRA t’informarà immediatament d’aquesta bretxa de seguretat, apropiació o adquisició indeguda.

10. Modificacions d’aquesta Política de Privacitat

Actualitzarem aquesta política quan sigui necessari per a reflectir els eventuals canvis que es produeixin en la normativa o en els nostres tractaments. Si els canvis fossin substancials, t’ho notificarem abans que siguin vigents fent-te arribar una notificació o publicant un avís prominent en aquesta web, i tindràs l’opció d’exercir els teus drets tal com l’informàvem en una secció anterior. En qualsevol cas, et recomanem que revisis periòdicament aquesta política de privacitat per a saber com protegim les teves dades personals.

Si tens qualsevol pregunta sobre aquesta política, no , no dubtis a fer-nos-la saber enviant-nos un correu a dpd@hiper-andorra.com.

Darrera actualització: 08 de maig 2023